Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Аварийно-диспетчерская работает стабильно

28.01.2004
Архив новостей
Руководители муниципальных жилищных организаций и Департамента жилищно-коммунального хозяйства Кургана решили подробно изучить опыт работы аварийно-диспетчерской службы одного из самых благополучных ЖКО города, предприятия «Спектр». Для этого на базе ЖКО было проведено выездное совещание работников жилищно-коммунального хозяйства города.

В аварийно-диспетчерской службе предприятия работает 18 человек, это диспетчеры, электрики, слесари и водители. Диспетчерская служба работает круглосуточно, все работники службы обеспечены оперативными средствами связи в виде раций дальнего действия и пейджеров. Как отмечает заместитель директора ЖКО «Спектр» по производственным вопросам Евгений Гляделов, затраты на современные средства связи вполне оправданы, это позволяет максимально ускорить прием заявок и устранять аварии более оперативно. Ежедневно в предприятие поступает около 12-15 заявок, ежемесячно работникам предприятия приходится устранять более 300 аварий и неполадок, в среднем в месяц на каждого слесаря, а их в предприятии 24, приходится более 17 крупных заявок.



По словам диспетчеров, основная масса заявок связана с порывами на внутридомовых и наружных коммуникациях, причем более трети жалоб приходится на неполадки отопительной системы. Руководство ЖКО осуществляет строгий контроль за сроками и качеством выполнения заявок. Три раза в день в предприятии проводятся планерки, ежедневно к концу дня диспетчеры сдают рапорт о выполненных или невыполненных работах за минувшие сутки. Все заявки квартиросъемщиков обязательно регистрируются в специальном журнале.



Как отметил директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Валерий Обанин, опыт работы аварийно-диспетчерской службы предприятия «Спектр» чрезвычайно полезен и интересен. Строгий учет жалоб и заявок граждан, качественное и оперативное устранение аварий, обеспечение работников современными средствами связи - таковы основные приоритеты работы аварийно-восстановительных и диспетчерских служб жилищного хозяйства Кургана. Этим вопросам Департамент ЖКХ будет уделять особое внимание.

Администрация города Кургана
http://www.kurgan-city.ru


ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Возврат к списку