Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Информация «Об итогах рассмотрения письменных и устных обращений граждан в Администрации города Кургана и ее органах в 1 квартале 2010 года»

За 1 квартал 2010 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 3871 обращение, по электронной почте поступило 72 обращения, зарегистрировано 16 телефонных звонков.




Администрация города и ее органы

1 кв. 2009

1 кв. 2010


Всего поступило обращений из них

2018

3871


через вышестоящие органы

689

945


повторных

82

139


коллективных

325

383


рассмотрено с выездом на место

121

133


решено положительно

138

1204


коэффициент качества

6%

38%


разъяснено

1097

1631


поставлено на контроль

102

192


срок продлен

17

24


Принято граждан на личном приеме:

94

139


решено положительно

5

3


разъяснено

51

102


поставлено на контроль

12

17


срок продлен

-

-


рассмотрено с выездом на место

4

2


Поступило телефонных звонков:

20

16


Поступило обращений по электронной почте:

25

72

Следует отметить, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, значительно увеличилось и число обращений, поступающих на имя Руководителя Администрации города – 1324 (1052), и количество обращений, поступающих в Администрацию города и ее органы в целом – 3871 (2018 ), что объясняется ростом числа обращений во всех органах Администрации города.

В Администрации города и ее органах в 1 квартале 2010 года уменьшилась доля коллективных обращений – 9% (16%), доля повторных обращений осталась на том же уровне – 4%.

Всего в 1 квартале 2010 года на рассмотрение в Администрацию города и ее органы через вышестоящие организации поступило 945(24%) обращений граждан (в 1 квартале 2009 года – 689, 34%), из них 749 обращений были направлены непосредственно Руководителю, что, как и в аналогичный период прошлого года, составило 80% от общего числа обращений через вышестоящие организации (в 1 квартале 2009 года – 552):

  • из Федерального собрания РФ - 2

  • через Главного федерального инспектора по Курганской области – 17,

  • через депутата Государственной Думы - 1,

  • через общественную приемную ПП «Единая Россия» Путина В.В. – 61,

  • через Областную Думу – 9,

  • через депутатов Областной думы – 0,

  • через Правительство Курганской области – 305,

  • через общественную приемную Губернатора Курганской области – 5,

  • через Городскую Думу – 178,

  • через депутатов Городской Думы – 17,

  • через прокуратуру Курганской области – 14,

  • через прокуратуру города Кургана – 107,

  • через другие вышестоящие органы – 33.


Практически неизменной остается тематика обращений.


Администрация

ДЖКХ

ДРГХ

ДСП

ДЭРУМИ

ДФ

Итого

%

Коммунальное хозяйство

536

363

12

1

8

0

920

24

Землепользование

145

0

1521

0

0

0

1666

43

Жилищное хозяйство

321

98

72

6

0

2

499

13

Социальная политика

120

0

0

80

0

0

200

5

Муниципальное имущество

6

0

0

0

146

0

152

4

Транспорт

2

5

0

3

0

0

10

0,2

Финансирование по судебным решениям

26

0

0

0

0

70

96

2,5

Выделение леса

12

0

0

0

1

0

13

0,3

Торговля и бытовое обслуживание

9

0

0

0

6

0

15

0,4

Ремонт дорог

4

3

1

0

0

0

8

0,2

Обеспечение законности и правопорядка

6

0

0

0

0

0

6

0,1

Безопасность дорожного движения

2

0

0

0

0

0

2

0,05


В 1 квартале 2010 года Руководителем Администрации города и его заместителями на личном приеме принято 139 жителей города.


Руководитель Администрации города

Директор ДЖКХ

Директор ДРГХ

Директор

ДСП

Директор ДЭРУМИ

Директор

ДФ

Принято граждан

11

57

45

6

3

17