Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Итоги обращений граждан за 1 полугодие 2010 года

Информация

«Об итогах рассмотрения письменных и устных обращений граждан

в Администрации города Кургана и ее органах в 1 полугодии 2011года»

В 1 полугодии 2011 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 8844 обращения (в 1 полугодии 2010 - 8043), по электронной почте поступило 227 обращений (2010 - 130), зарегистрировано 24 телефонных звонка (2010 - 33).

Администрация города

и ее органы

Администрация города

и ее органы

1 полугодие 2010

1 полугодие 2011

Всего поступило обращений из них

8043

8844

через вышестоящие органы

1982

1816

повторных

313

264

коллективных

804

476

рассмотрено с выездом на место

432

236

решено положительно

3041

3843

коэффициент качества

38%

49%

разъяснено

3803

3410

решено с нарушением срока

25

65

поставлено на контроль

327

250

срок продлен

13

41

Принято граждан на личном приеме:

278

255

Поступило телефонных звонков:

33

24

Поступило обращений по электронной почте:

130

227

В целом, в Администрацию города и ее органы в 1 полугодии 2011 года поступило 264 повторных обращения (в 1 полугодии 2010 - 313) и 476 (804) коллективных.

Всего в 1 полугодии 2011 года на рассмотрение в Администрацию города и ее органы через вышестоящие организации поступило 1816 обращений граждан (в 1 полугодии 2010 года - 1982).

Большинство обращений, поступающих в Администрацию города и ее органы через вышестоящие организации, адресуются Руководителю Администрации города Кургана (85%). В 1 полугодии 2011 года число обращений, направленных Руководителю Администрации через вышестоящие организации, увеличилось и составило 1556 обращений (в 1 полугодии 2010 года – 1521):

· Через приемную Президента в Курганской области – 92 (0),

· через Главного федерального инспектора по Курганской области – 23 (43),

· через депутата Государственной Думы – 5 (4),

· через КРО ППП «Единая Россия» Путина В.В.- 173 (111),

· через Областную Думу – 14 (12),

· через депутатов Областной думы – 8 (5),

· через Правительство Курганской области – 497 (599),

· через общественную приемную Губернатора Курганской области – 1 (7),

· через Городскую Думу – 350 (319),

· через депутатов Городской Думы – 56 (64),

· через прокуратуру Курганской области – 29 (45),

· через прокуратуру города Кургана – 171 (249),

· через другие вышестоящие органы – 137 (58).

В 1 полугодии 2011 года Руководителем Администрации города и его заместителями на личном приеме принято 255 жителей города.

Руководитель Администрации города

Директор ДГХ

Директор ДИЗО

Директор

ДСП

Директор ДЭРПИТ

Директор

ДФ

Принято граждан

37

114

46

27

15

16