Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Итоги обращений граждан за 1 квартал 2014 года

За 1 квартал 2014 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 7589 обращений из них: 230 обращений, поступивших по электронной почте; 22 телефонных звонка.


Администрация города

и ее органы

1 кв. 2014

1 кв. 2013

Всего поступило обращений

из них

7589

9727

через вышестоящие органы

984

1181

повторных

67

52

коллективных

216

172

решено с нарушением срока

6

16

Принято граждан на личном приеме:

105

160

Поступило телефонных звонков:

22

38

Поступило обращений по эл. почте:

230

218

В отчетный период увеличилось количество повторных обращений в Администрации города и ее органах – 67(52) и количество коллективных обращений - 216 (172).

Всего в 1 квартале 2014 года на рассмотрение в Администрацию города и ее органы через вышестоящие организации поступило 984 обращения (в 1 квартале 2013 года - 1181), из них 910 обращения (93%) были направлены непосредственно Руководителю Администрации города Кургана:

· от члена Совета Федерации Федерального собрания РФ – 2 (0),

· от Главного федерального инспектора по Курганской области – 3 (11),

· из Приемной Президента РФ в Курганской области – 13 (31),

· через депутата Государственной Думы – 4 (1),

· через КРОППП «Единая Россия» Д. А. Медведева. – 15 (51),

· через Областную Думу – 1 (4),

· через депутатов Областной думы – 3 (8),

· через Правительство Курганской области – 358 (399),

· через ДСГЖКХ Курганской области – 43 (183),

· через общественную приемную Губернатора Курганской области – 1 (6),

· через Городскую Думу – 130 (228),

· через депутатов Городской Думы – 25 (41),

· через прокуратуру Курганской области – 44 (43),

· через прокуратуру города Кургана – 113 (69),

· через другие вышестоящие органы – 129 (1405).

Тематика поступивших обращений:


Администрация

ДЖКХС

ДРГХ

ДСП

ДЭРПИТ

ДФ

КАГ

Итого

Землепользование

224

0

1967

1

0

0

549

2741

Социальная политика

433

1

0

1950

0

0

0

2384

Жилищное хозяйство

201

843

49

9

1

0

0

1103

Коммунальное хозяйство

712

267

49

5

29

0

0

1062

Финансирование по судебным решениям

4

1

0

0

0

46

0

51

Ремонт дорог

28

0

10

0

0

0

0

38

Безопасность дорожного движения

13

2

13

0

0

0

0

28

Транспорт

17

3

5

2

0

0

0

27

Торговля и бытовое обслуживание

11

0

0

0

13

0

0

24

Муниципальное имущество

0

0

16

0

0

0

0

16

В 1 квартале 2014 года Руководителем Администрации города и руководителями органов Администрации города Кургана на личном приеме принято 105 жителей города.


Руководитель Администрации города

Директор ДЖКХиС

Директор ДРГХ

Директор

ДСП

Директор ДЭРПиТ

Директор

ДФ

Председатель КАГ

Принято граждан

4

33

27

20

5

6

10

Из 105 обращений на личных приемах решено положительно – 11 (10%), с выездом на место рассмотрено 12 обращений (11%).

Всего в отчетный период с нарушением срока исполнения рассмотрено 6 обращений (в 1 квартале 2013 – 16), все нарушения допущены специалистами Комитета архитектуры и градостроительства.