Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Постановление Администрации города Кургана от 29.10.2009 № 10001 Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальных услуг по выполнению геодезических работ


Тема:  090.040.000 Строительство
Тип:  ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРГАНА
Подготовлен в подразделении:  МУ МУ ГОРОДСКАЯ ИНСПЕКЦИЯ ПО ЗЕМЕЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЯМ
Номер:  10001
Дата:  29.10.2009
Опубликовано в СМИ:  Курган и Курганцы № 20 от 25.02.2010
Статус:  Отменено
Отменяющий документ:
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Администрация города Кургана от 12.04.2011 N 2678 Об отмене постановления Администрации города Кургана от 29.10.2009 года №10001 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальных услуг по выполнению геодезических работ»

Скачать документ в формате Microsoft Word

Российская Федерация

Курганская область

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРГАНА

от «_29_»_______октября 2009________ г. N__10001__

Курган

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальных услуг по выполнению геодезических работ

В целях повышения качества предоставления и доступности результатов муниципальных услуг по выполнению геодезических работ в соответствии с Федеральными законами «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003г. № 131-ФЗ, «О геодезии и картографии» от 26.12.1995г. № 209-ФЗ, Уставом муниципального образования города Кургана, Администрация города Кургана п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальных услуг по выполнению геодезических работ (прилагается).

2. Постановление опубликовать в средствах массовой информации.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на Департамент развития городского хозяйства.

Руководитель Администрации

города Кургана А.Якушев

У Т В Е Р Ж Д Е Н

постановлением Администрации города

Кургана от «29»__10__2009г. №_10001

Административный регламент предоставления муниципальных услуг по выполнению геодезических работ

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальных услуг физическим и юридическим лицам по выполнению геодезических работ (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества оказания и доступности муниципальных услуг, создания комфортных условий для получателей муниципальных услуг в данной сфере и определяет сроки и порядок выполнения геодезических работ.

2. Муниципальные услуги по выполнению геодезических работ предоставляет Департамент развития городского хозяйства Администрации города Кургана. Непосредственным исполнителем является муниципальное учреждение города Кургана «Городская инспекция по земельным отношениям и охране окружающей среды» (далее - Инспекция).

Организационное и информационное обеспечение оказания муниципальных услуг осуществляется отделом геодезии Инспекции.

3. Полномочия по осуществлению деятельности, связанной с выполнением геодезических работ, осуществляются в соответствии с:

- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ
«Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 40);

- Федеральным законом от 26 декабря 1995 г. № 209-ФЗ «О геодезии и картографии»;

- Постановлением Правительства РФ от 21 ноября 2006 г. № 705
«О лицензировании деятельности в области геодезии и картографии»;

- Решением Курганской городской Думы от 17 июня 2009 г. № 165
«Об утверждении тарифов на услуги, оказываемые МУ «Городская инспекция по земельным отношениям и охране окружающей среды» ("Курган и курганцы" от 25 июня 2009 г. № 67).

4. Результатом предоставления услуг по выполнению работ являются: предоставление муниципальной услуги или отказ в предоставлении муниципальной услуги.

В случае предоставления услуги - выполнение определенного вида работ, в установленных случаях с выдачей результата работ (съемки, плана и т.п.).

5. Заказчиками, имеющими право на получение муниципальных услуг по выполнению геодезических работ, могут выступать физические и юридические лица, обладающие необходимым объемом право-и дееспособности (далее - Заказчики).

От имени юридических лиц заявления могут подавать лица, действующие без доверенности в соответствии с действующим законодательством и учредительными документами, а также представители - в силу полномочий, основанных на доверенности.

От имени индивидуальных предпринимателей и физических лиц заявления могут подавать их представители в силу полномочий, основанных на доверенности.

6. За предоставление муниципальных услуг по выполнению геодезических работ взимается плата по тарифам, установленным решением Курганской городской Думы.

II. Требования к порядку предоставления муниципальных услуг

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальных услуг

7. Место нахождения Инспекции: г. Курган, ул. К. Мяготина, 90/II.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 640000, г. Курган, ул. К. Мяготина, 90.

Электронный адрес для направления обращений: e-mail: muz@orbitel.ru

Часы приема Заказчиков:

Понедельник

с 8ч.30мин. до 12ч.00мин.

Вторник

Среда

с 13ч.00мин. до 17ч.00мин.

Четверг

Пятница

Неприемный день

Суббота, воскресенье

выходные дни

Телефоны для справок: (3522) 41-14-20 - приемная и (3522) 41-14-54 - отдел геодезии Инспекции.

8. Правила предоставления муниципальных услуг размещаются на официальном сайте Администрации города Кургана (www.kurgan-city.ru) и на информационном стенде в помещениях Инспекции.

9. На информационном стенде размещается следующая информация:

- местоположение, почтовый адрес, номера телефонов Инспекции;

- виды оказываемых муниципальных услуг;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальных услуг;

- стоимость муниципальных услуг;

- адреса электронной почты Инспекции и официального сайта Администрации города Кургана в сети Интернет;

- график работы специалистов ответственных структурных подразделений Инспекции;

- порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальных услуг по выполнению геодезических работ;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальных услуг;

- текст настоящего Регламента;

- блок-схема (приложение 1 к Регламенту).

10. Консультации по процедуре предоставления муниципальных услуг могут предоставляться:

- по письменным обращениям;

- по электронной почте;

- по телефону.

11. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес Заказчика в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения.

12. При консультировании по электронной почте лицу, направившему обращение, дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.

Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты лица, направившего обращение, в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня поступления обращения.

13. При консультировании по телефону и по электронной почте специалисты отдела геодезии предоставляют информацию по следующим вопросам:

- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Инспекции заявления по вопросам выполнения геодезических работ;

- принятые решения по конкретному заявлению по вопросам выполнения геодезических работ;

- сведения о нормативных правовых актах по вопросам выполнения геодезических работ (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

- перечень необходимых документов для выполнения геодезических работ;

- место размещения на официальном сайте Администрации города Кургана справочных материалов по вопросам выполнения геодезических работ.

Иные вопросы рассматриваются только на основании письменного обращения.

14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Сроки предоставления муниципальных услуг

15. Муниципальные услуги оказываются Инспекцией в срок, не превышающий 1 месяца со дня представления в Инспекцию подписанной Заказчиком заявки со всеми приложенными документами.

Сроки подготовки и согласования сопутствующих документов органами государственной власти или местного самоуправления устанавливаются Регламентом соответствующих органов.

16. На период приостановления оказания муниципальных услуг течение срока предоставления муниципальных услуг соответственно приостанавливается.

Перечень оснований для приостановления оказания муниципальных услуг, отказа в предоставлении муниципальных услуг

17. Основаниями для приостановления оказания муниципальных услуг являются:

- наличие соответствующего заявления Заказчика;

- предоставление Заказчиком документов, содержащих устранимые ошибки или противоречивые сведения;

- не предоставление Заказчиком комплекта документов, предусмотренных пунктом 19 настоящего Регламента;

- наличие постановлений (актов) судов, решений правоохранительных органов.

18. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальных услуг являются:

- обращение ненадлежащего лица;

- наличие постановлений (актов) судов, решений правоохранительных органов;

-предоставление Заказчиком документов, содержащих противоречивые сведения или не соответствующих требованиям, установленным действующим законодательством.

Перечень документов, представляемых Заказчиками

19. Для предоставления муниципальных услуг Заказчики представляют в Инспекцию следующие документы и материалы, а также сообщают сведения:

1) информацию, необходимую для заполнения заявки на выполнение геодезических работ:

а) сведения о Заказчике:

- для юридического лица: полное и (при наличии) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, организационно-правовая форма, фамилия, имя и отчество руководителя, место нахождения, контактный телефон, идентификационный номер налогоплательщика, банковские реквизиты;

- для индивидуального предпринимателя: фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя, место его жительства, данные документа, удостоверяющего его личность, идентификационный номер налогоплательщика, банковские реквизиты;

- для физического лица: фамилия, имя и отчество, место его жительства, данные документа, удостоверяющего его личность;

б) вид необходимых геодезических работ;

в) сведения об объекте (земельном участке), в отношении которого необходимо проведение работ (адрес, местоположение, площадь, кадастровый номер);

2) документы, необходимые для производства работ:

а) выписку из государственного кадастра недвижимости (при выносе в натуре);

б) правоустанавливающие или правоудостоверяющие документы на объект (земельный участок), в отношении которого проводятся работы (при необходимости);

в) согласованная схема сетей (при съемке сетей);

г) разбивочный чертеж, утвержденный на Градостроительном совете, утвержденная схема красных линий (при выносе осей);

д) документы, подтверждающие полномочия представителя (доверенность, выписка из протокола общего собрания и т.д.);

е) иные документы, необходимые для выполнения работ.

20. Заявка на выполнение работ оформляется в Инспекции.

21. Заявка на выполнение геодезических работ может быть заполнена от руки или машинописным способом, распечатана посредством электронных печатающих устройств.

Заявка должна быть заверена подписью руководителя юридического лица (уполномоченного представителя), печатью юридического лица или оригиналом подписи индивидуального предпринимателя, физического лица.

Прилагаемые к заявке документы, указанные в подпункте 2 пункта 19, предоставляются в оригинале, либо заверенные в нотариальном порядке их копии, и возвращаются Заказчику после оформления заявки на выполнение геодезических работ, за исключением выписки из государственного кадастра недвижимости.

Требования к предоставлению муниципальных услуг

22. Предоставление муниципальных услуг для Заказчиков является платным. Размер платы устанавливается Решением Курганской городской Думы.

Требования к местам предоставления муниципальных услуг

23. Здание, в котором расположена Инспекция, должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ Заказчиков.

24. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

1) полное наименование Инспекции;

2) режим работы.

25. Прием Заказчиков осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают помещения для ожидания, информирования, приема Заказчиков.

26. Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заказчиков с информационными материалами, оборудуются:

1) информационными стендами, стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов;

2) обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

27. Места для ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

28. Кабинеты приема Заказчиков должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

-фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальных услуг или отдельных административных процедур;

- графика приема.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано необходимым для выполнения работы техническими средствами.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов из помещения при необходимости.

III. Административные процедуры предоставления муниципальных услуг

Последовательность административных действий (процедур)

29. Предоставление муниципальных услуг включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием Заказчиков и предварительное рассмотрение документов;

2) оформление заявки на выполнение геодезических работ;

3) регистрация заявки и прилагаемых документов;

4) выписка счетов и внесение Заказчиком установленной оплаты за предоставляемые услуги;

5) выполнение полевых работ;

6) выполнение камеральных работ и производственный контроль;

7) выдача исходного документа Заказчику (при наличии исходного документа);

При наличии оснований, предусмотренных п. 17, п. 18 настоящего Регламента производится приостановление оказания услуг или отказ.

Прием Заказчиков и предварительное рассмотрение документов

30. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему Заказчиков и предварительному рассмотрению документов является обращение Заказчика в Инспекцию.

31. Прием Заказчиков осуществляется без предварительной записи в порядке очередности в часы приема.

32. Комплект документов, сформированный в соответствии с пунктом 19 Регламента, представляется в Инспекцию путем передачи Заказчиком заведующему отделом геодезии Инспекции.

33. Заведующий отделом геодезии принимает поступившие документы и проверяет их комплектность.

34. В случае обнаружения оснований, установленных п. 17, п. 18 настоящего Регламента, для приостановления и отказа предоставления муниципальных услуг, заведующий отделом возвращает Заказчику документы и сообщает причину возврата с указанием действий, которые необходимо совершить Заказчику для устранения причин.

35. При отсутствии оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальных услуг в соответствии с настоящим Регламентом, оформляется заявка на выполнение геодезических работ.

36. При обращении Заказчика - юридического лица (индивидуального предпринимателя) может быть заключен договор на выполнение геодезических работ.

37. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 30 минут.

Оформление заявки на выполнение геодезических работ

38. Основанием для исполнения административной процедуры является отсутствие в документах и сведениях, предоставленных Заказчиком, оснований, установленных п. 17, п. 18 настоящего Регламента, для приостановления и отказа в предоставлении муниципальных услуг.

39. Заведующий отделом геодезии распечатывает бланк заявки на выполнение работ и заполняет данные Заказчика от руки или машинописным способом, посредством электронных печатающих устройств.

40. Заявка подписывается Заказчиком или его представителем и возвращается заведующему отделом.

41. Максимальный срок исполнения действия составляет 20 минут.

42. В случае оформления договора на выполнение геодезических работ комплект документов с заявкой передается в юридический отдел Инспекции.

43. Специалисты юридического отдела Инспекции оформляют договор на выполнение геодезических работ и возвращают документы заведующему отделом геодезии.

44. Максимальный срок оформления договора - 20 минут.

45. Подписанная Заказчиком заявка (договор) на выполнение геодезических работ с приложенными документами передается заведующим отделом геодезии делопроизводителю Инспекции для наложения резолюции директором Инспекции (подписания договора) и осуществления регистрации.

Регистрация заявки и прилагаемых документов

46. Основанием для исполнения административной процедуры является предоставление Исполнителем делопроизводителю подписанной Заказчиком заявки на выполнение геодезических работ с приложенными документами.

47. Комплект документов принимается делопроизводителем, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация документов.

48. Комплект документов в соответствии с установленным порядком делопроизводства передается директору Инспекции для наложения резолюции на заявке о предоставлении муниципальных услуг.

Максимальный срок исполнения действия не должен превышать 1 рабочего дня.

49. После наложения резолюции на заявке директором Инспекции делопроизводитель регистрирует комплект документов, присваивает ему входящий номер.

50. Максимальный срок исполнения действия составляет 10 минут.

51. После регистрации комплекта документов и наложения резолюции на выполнение геодезических работ делопроизводитель передает комплект документов в отдел бухгалтерского учета.

Выписка счетов и внесение Заказчиком установленной оплаты за предоставляемые услуги

52. Основанием для исполнения административной процедуры является предоставление делопроизводителем Инспекции подписанной Заказчиком заявки на выполнение геодезических работ с приложенными документами в отдел бухгалтерского учета.

53. Специалист отдела бухгалтерского учета, на которого возложены обязанности по выписке счетов за предоставляемые услуги, на основании заявки на выполнение геодезических работ выписывает счет на оплату услуг, бланк квитанции и другие необходимые платежные документы.

54. Максимальный срок исполнения действия 20 минут.

55. Один экземпляр договора и платежные документы передаются Заказчику для производства оплаты.

56. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств через отделения банка на расчетный счет Инспекции.

57. В течение 30 минут после представления Заказчиком платежных документов с отметкой об оплате в Инспекцию заявка и все прилагаемые документы поступают в отдел геодезии для производства полевых работ.

Выполнение полевых работ

58. Основанием для исполнения административной процедуры является поступление заявки на выполнение геодезических работ с приложенными документами в отдел геодезии Инспекции.

59. Заведующий отделом геодезии передает документы одному из специалистов, в должностные обязанности которого входит выполнение полевых работ, исходя из загруженности специалистов отдела.

60. Специалист отдела геодезии организует проведение необходимых полевых работ в соответствии с установленным порядком и требованиями к проведению работ.

61. Максимальный срок исполнения действия определяется по соглашению с Заказчиком и зависит от вида и объема работ и не должен превышать 15 календарных дней.

62. Специалист отдела геодезии, выполняющий полевые работы, по согласованию с заведующим отделом геодезии Инспекции приступает к выполнению камеральных работ либо предает все материалы и документы другому специалисту.

Выполнение камеральных работ и производственный контроль

63. Основанием для исполнения административной процедуры является передача специалисту отдела геодезии материалов полевых работ и всех необходимых документов.

64. Специалист отдела геодезии выполняет камеральные работы и подготавливает исходные документы в зависимости от вида работ.

65. Максимальный срок действия составляет 7 календарных дней.

66. Специалист отдела, в случае необходимости, направляет материалы в соответствующие структурные подразделения Администрации города Кургана, Правительства Курганской области на согласование.

67. Срок согласования устанавливается Регламентами соответствующих органов.

68. Результаты работ передаются заведующему отдела геодезии для осуществления производственного контроля.

69. Заведующий отделом проверяет переданные материалы и документы на соответствие выполненных работ действующим правилам и требованиям.

70. Максимальный срок действия составляет 3 календарных дня.

71. В случае наличия замечаний заведующий отделом геодезии возвращает материалы специалисту отдела для доработки.

72. Максимальный срок доработки материалов - 2 календарных дня.

73. В случае отсутствия замечаний заведующий отделом геодезии приглашает Заказчика.

Выдача исходного документа Заказчику (при наличии исходного документа)

74. Основанием для исполнения административной процедуры является отсутствие замечаний в исходном документе.

75. Специалист отдела геодезии, ответственный за выдачу документов, приглашает Заказчика по телефону (при наличии) о готовности документов, либо направляет информацию по почте.

76. При выдаче документов специалист отдела геодезии проверяет наличие оплаты соответствующих работ и выдает Заказчику документы после подписания акта приемки оказанных услуг.

77. Максимальный срок исполнения действия составляет 2 календарных дня.

Приостановление оказания муниципальных услуг

78. Основанием для исполнения административной процедуры является обнаружение специалистами Инспекции в процессе исполнения административных процедур (после оформления заявки на выполнение геодезических работ) оснований для приостановления оказания муниципальных услуг, предусмотренных п.17 настоящего Регламента.

79. В случае обнаружения таких оснований специалист Инспекции по телефону (при наличии) либо письменно в течение 3-х рабочих дней уведомляет Заказчика о приостановлении предоставления муниципальных услуг с указанием причин и необходимых действий для их устранения с указанием срока.

80. Если в течение указанного в уведомлении срока Заказчиком не устранены причины приостановления предоставления муниципальных услуг, комплект документов возвращается Заказчику.

Отказ в предоставлении муниципальных услуг

81. Основанием для исполнения административной процедуры является обнаружение специалистами Инспекции в процессе исполнения административных процедур (после оформления заявки на выполнение геодезических работ) оснований для отказа в предоставлении муниципальных услуг, предусмотренных п.18 настоящего Регламента.

82. В случае обнаружения таких оснований специалист Инспекции по телефону (при наличии) либо письменно в течение 3-х рабочих дней уведомляет Заказчика об отказе в предоставлении муниципальных услуг с указанием причин.

83. Все документы и материалы с уведомлением возвращаются Заказчику.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальных услуг по выполнению геодезических работ

84. Директор Инспекции, его заместители, заведующие отделами, специалисты, ответственные за предоставление муниципальных услуг, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальных услуг, за полноту, качество и сроки выполнения административных процедур, предусмотренных Регламентом. Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях специалистов.

85. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и сроков, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальных услуг, и принятием решений специалистами осуществляется директором Инспекции.

86. Текущий контроль осуществляется путем проведения специалистом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальных услуг, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Курганской области, города Кургана.

87. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Инспекции) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальных услуг (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заказчика.

88. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальных услуг включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заказчиков, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заказчиков, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Инспекции.

89. По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав Заказчиков осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

V. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,

принятых в ходе предоставления муниципальных услуг

90. Заказчики имеют право на обжалование действий или бездействия специалистов Инспекции, а также принимаемого ими решения при предоставлении муниципальных услуг в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

91. В досудебном порядке Заказчики вправе обратиться с жалобой лично или письменно:

- директору Департамента развития городского хозяйства Администрации города Кургана;

- директору Инспекции.

92. В жалобе могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты Заказчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения жалобы.

93. Руководители и должностные лица Инспекции, специалисты Инспекции, участвующие в предоставлении муниципальных услуг, проводят личный прием Заказчиков и рассматривают поступившие в устном порядке жалобы в течение 1-го рабочего дня. Содержание устной жалобы Заказчика заносится в карточку личного приема.

О результатах рассмотрения устной жалобы специалист Инспекции, который проводил прием Заказчика, сообщает в устной форме или по телефону, в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

94. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах размещается на информационных стендах Инспекции и официальном сайте Администрации города Кургана.

95. При обращении 3аказчика в письменной форме с жалобой на действия должностных лиц в рамках осуществления конкретного административного действия жалоба рассматривается в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента регистрации письменного обращения (жалобы).

96. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований Заказчика и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется Заказчику.

97. На обращение (жалобу) Заказчику не дается ответ в случаях:

- если в обращении (жалобе) не указаны фамилия гражданина либо наименование юридического лица, направившего обращение (жалобу), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если текст обращения (жалобы), а также почтовый адрес Заказчика не поддаются прочтению;

- если в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Если предметом обращения (жалобы) является обжалование судебных решений, принятых по действиям (бездействию), либо решениям специалистов Инспекции, такое обращение (жалоба) возвращается направившему его гражданину или юридическому лицу, с разъяснением порядка обжалования судебных решений.

98. Действия (бездействия) специалистов Инспекции при выполнении административных процедур, установленных Регламентом, обжалование которых допускается в упрощенном порядке:

- нарушение сроков, установленных для административных действий в соответствии с Регламентом;

- не предоставление информации о специалисте Инспекции, исполняющем административное действие, иной информации, связанной с выполнением муниципальной функции в соответствии с настоящим Регламентом;

- некорректное поведение специалиста по отношению к Заказчику;

- предъявление к Заказчику излишних или дополнительных требований, не предусмотренных настоящим Регламентом или иным нормативным правовым актом, регламентирующим данные вопросы.

99. В случае, если по обращению (жалобе) Заказчика требуется провести экспертизу, проверку или обследование, Заказчик информируется о невозможности рассмотрения жалобы в упрощенном порядке.

100. Жалобы на действия специалистов Инспекции по иным вопросам рассматриваются в установленном законодательством порядке.

Управляющая делами

Администрации города Кургана В.Родионова

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления муниципальных услуг по выполнению геодезических работ




















Блок-схема предоставления муниципальных услуг по выполнению геодезических работ

Прием Заказчиков и предварительное рассмотрение документов (не более 30 минут)

Возврат документов (не более 30 минут)

Оформление заявки на выполнение геодезических работ (не более 20 минут), в случае заключения договора (не более 40 минут)

Выполнение полевых работ (не более 15 календарных дней)

Регистрация заявки и прилагаемых к нему документов (не более 1 рабочего дня)

Выписка счетов и внесение Заказчиком установленной договором оплаты за предоставляемые услуги (не более 30 минут)

Выполнение камеральных работ и производственный контроль (не более 12 календарных дней)

Не устранение причин приостановления в течение указанного в уведомлении срока

Уведомление Заказчика о приостановлении оказания муниципальных услуг (не более 3 рабочих дней со дня выявления основания для приостановления)

Выдача исходного документа Заказчику (не более 2 календарных дней)

Уведомление Заказчика об отказе в предоставлении муниципальных услуг (не более 3 рабочих дней со дня выявления основания для отказа)

Возврат к списку