По информации директора МУП «Факел» Дмитрия Белого, жителям домов №10 и №12 по улице Тельмана, ошибочно разослана квитанция ООО «Престиж-Курган» об оплате жилищных услуг за ноябрь 2010 года. Эти дома ранее обслуживались МУП «Волна». В связи с введением процедуры банкротства в МУП «Волна», с целью обеспечения содержания и ремонта общего имущества в многоквартирных домах и бесперебойной работы всех систем жизнеобеспечения в зимний период, постановлением Администрации города от 31 августа2010 года № 8330 эти дома переданы на обслуживание ООО «УК Дельта-Альянс». Как сообщил директор МУ «Жилищная политика» Евгений Кучин, никаких уведомлений о проведении жителями этих домов общих собраний для смены управляющей организации, протоколов, подписанных собственниками жилых помещений о выборе новой управляющей организации, в «Жилищную политику не предоставлялось».
МУП «Факел» приносит извинение за допущенную ошибку.