Курган Постановление Администрации города Кургана от 04.08.2017 № 5829 О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2017 г.
Тема: 020.010.000 Администрация города
Тип: ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРГАНА
Подготовлен в подразделении: *АГ ОТДЕЛ АДМИНИСТРАТИВНОЙ РЕФОРМЫ
Номер: 5829
Дата: 04.08.2017
Статус: Действует
Дата публикации на сайте: 04.08.2017
Скачать документ в формате Microsoft Word (страниц: 5, размер: 69.50 KB)
Российская Федерация
Курганская область
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРГАНА
от «_04_»_______августа 2017________ г. N__5829___
Курган
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
|
О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2017 г. |
В целях повышения качества и доступности предоставления муниципальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации города Кургана от 16.11.2016 г. № 8280 «Об утверждении муниципальной программы «Повышение качества и доступности предоставления муниципальных услуг на 2017 - 2019 годы», Администрация города Кургана постановляет:
1. Утвердить Положение о проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2017 г. согласно приложению 1.
2. Утвердить Перечень муниципальных услуг, подлежащих мониторингу качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2017 г., согласно приложению 2.
3. Отделу административной реформы Администрации города Кургана организовать проведение мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в соответствии с настоящим постановлением.
4. Руководителям органов Администрации города Кургана провести анкетирование для оценки качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана, указанных в приложении 2, и представить его результаты в отдел административной реформы Администрации города Кургана до 22 сентября 2017 г.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Руководителя Администрации города Кургана Жижина А.В, заместителя Руководителя Администрации города Кургана, директора Департамента развития городского хозяйства Нелюбина А.Г., заместителя Руководителя Администрации города Кургана, директора Департамента социальной политики Постовалова И.В. директора Департамента жилищно-коммунального хозяйства Гонцова А.Н., директора Департамента финансов и имущества Зворыгина И.В., директора Департамента архитектуры, строительства и земельных отношений Иванову Е.Г., директора Департамента экономического развития, предпринимательства и торговли Комогорова П.Ф. и управляющего делами Администрации города Кургана Заскалькина С.Н.
Руководитель Администрации
города Кургана А.Ю. Потапов
Ташкинова А.В.,
42-88-20 (доп.262)
Приложение 1
к постановлению Администрации города Кургана
от _04.08.2017___№ _5829_
«О проведении мониторинга качества предоставления
муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2017 г.»
ПОЛОЖЕНИЕ
о проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2017 г.
1. Под мониторингом качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана (далее - мониторинг) понимается сбор и анализ информации о фактическом уровне качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана.
2. Мониторинг проводится в целях:
1) анализа и оценки нормативно установленных и фактических значений основных параметров, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг гражданам и организациям, в том числе полных временных затрат на получение конечного результата муниципальной услуги;
2) оптимизации и повышения качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана;
3) оценки практики предоставления муниципальных услуг и анализа соблюдения стандартов их предоставления;
4) контроля последующей динамики исследованных параметров качества и доступности муниципальных услуг органами Администрации города Кургана, результативности мер по их улучшению.
3. Мониторинг проводится в отношении муниципальных услуг, предоставляемых органами Администрации города Кургана на территории города Кургана.
4. Мониторинг проводится в два этапа:
1) на первом этапе мониторинг проводится органами Администрации города Кургана, предоставляющими соответствующие муниципальные услуги, путем проведения анкетирования для оценки качества предоставления муниципальных услуг (далее - анкетирование).
Результаты анкетирования передаются в отдел административной реформы Администрации города Кургана;
2) на втором этапе мониторинг проводится службой административной реформы Управления информационных технологий Правительства Курганской области путем проведения оценки результатов анкетирования.
5. Результаты мониторинга учитываются при:
1) разработке предложений о внесении изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг;
2) разработке предложений по улучшению качества и доступности предоставления муниципальных услуг.
6. Результаты мониторинга размещаются на официальном сайте муниципального образования города Кургана после окончания проведения мониторинга.
____________________________________________________
|
|
Приложение 2 к постановлению Администрации города Кургана от 04.08.2017___№ 5829___ «О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2017 г.»
|
ПЕРЕЧЕНЬ
муниципальных услуг, подлежащих мониторингу
качества предоставления муниципальных услуг
органами Администрации города Кургана в 2017 г.
|
№ п/п |
Наименование муниципальной услуги (подуслуги) |
Орган Администрации города Кургана, предоставляющий муниципальную услугу |
Рекомендуемое количество анкет, необходимое для оценки качества предоставления муниципальной услуги |
|
1. |
Прием заявлений, постановка детей на учет и предоставление мест в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования (детские сады) |
Департамент социальной политики |
30 |
|
2. |
Предоставление информации из Реестра объектов муниципальной собственности города Кургана. |
Департамент финансов и имущества |
30 |
|
3. |
Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений |
30 |
|
|
4. |
Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, а также на ввод объектов в эксплуатацию (Выдача разрешения на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства, Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию) |
Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений |
30 |
|
5. |
Подготовка градостроительных планов земельных участков
|
Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений |
30 |
|
6. |
Бесплатное предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства гражданам, имеющим трех и более детей, и ветеранам боевых действий
|
Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений |
30 |
________________________________
5