Дата и время проведения: | 01 марта - 10.00-17.00; |
02 марта - 10.00-15.00. | |
Место проведения: | г. Курган, ул. Гоголя, 30, Областной культурно - выставочный центр, АРТ-кафе/ вход с торца здания/ |
1 марта 2013 года | 2 марта 2013 года |
09.30-10.00 Регистрация участников |
|
10.00 -10.05 Открытие семинара
Вступительное слово - руководитель ГУП«Бизнес-инкубатор Курганской области» Шешуков С.В. | 10.00-12.00 Часть 1. Как помочь клиенту купить больше.
Дополнительные продажи, как убедить покупать больше. |
10.05-12.00 Часть 1. Как спланировать увеличение дохода.
Основные понятия BSC. Анализ 4 ключевых компонентов бизнеса. | |
12.00-13.00 Обед | 12.00-13.00 Обед |
13.00-14.30 Часть 2. Как спланировать увеличение дохода
Анализ конкурентной среды. | 13.00-14.50 Часть 1 (продолжение). Как помочь клиенту купить больше.
Дополнительные продажи, как убедить покупать больше. |
14.30-15.00 Кофе-пауза | 14.50-15.00 Часть 2. Подведение итогов.
Закрытие семинара-тренинга. Вручение сертификатов. |
15.00-17.00 Часть 3. Клиенты навсегда.
Модель Кано. 3 ключевых направления сервиса. Ошибки сервиса |