Курган Постановление Администрации города Кургана от 13.08.2019 № 5203 О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2019 г.
Тема: 020.010.000 Администрация города
Тип: ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРГАНА
Подготовлен в подразделении: АГ СЕКТОР АДМИНИСТРАТИВНОЙ РЕФОРМЫ УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Номер: 5203
Дата: 13.08.2019
Статус: Действует
Дата публикации на сайте: 14.08.2019
Скачать документ в формате Microsoft Word (страниц: 6, размер: 66.00 KB)
Российская Федерация
Курганская область
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРГАНА
от «_13_»_______августа 2019________ г. N__5203___
Курган
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
|
О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2019 г. |
В целях повышения качества и доступности предоставления муниципальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации города Кургана от 16.11.2016 г. № 8280 «Об утверждении муниципальной программы «Повышение качества и доступности предоставления муниципальных услуг», Администрация города Кургана постановляет:
1. Утвердить Положение о проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2019 г. согласно приложению 1.
2. Утвердить Перечень муниципальных услуг, подлежащих мониторингу качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2019 г., согласно приложению 2.
3. Сектору административной реформы управления информационных технологий Администрации города Кургана:
1) разработать форму анкетирования для оценки качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана;
2) организовать проведение мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в соответствии с настоящим постановлением.
4. Руководителям органов Администрации города Кургана провести анкетирование для оценки качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана, указанных в приложении 2, и предоставить его результаты в сектор административной реформы управления информационных технологий Администрации города Кургана до 30.09.2019 г.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы города Кургана Жижина А.В., заместителя Главы города Кургана, директора Департамента социальной политики Постовалова И.В., директора Департамента архитектуры, строительства и земельных отношений Иванову Е.Г., директора Департамента развития городского хозяйства Лютикова В.В., директора Департамента жилищно-коммунального хозяйства Гонцова А.Н. и управляющего делами Администрации города Кургана Заскалькина С.Н.
Глава города Кургана А.Ю. Потапов
Маюрова Татьяна Федоровна
(3522) 42-88-20 доб. 261 #
Приложение 1
к постановлению
Администрации города Кургана
от 13.08.2019 г. № _5203_
«О проведении мониторинга
качества предоставления
муниципальных услуг органами
Администрации города Кургана
в 2019 г.»
ПОЛОЖЕНИЕ
о проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2019 г.
1. Под мониторингом качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана (далее - мониторинг) понимается сбор и анализ информации о фактическом уровне качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана.
2. Мониторинг проводится в целях:
1) анализа и оценки нормативно установленных и фактических значений основных параметров, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг гражданам и организациям, в том числе полных временных затрат на получение конечного результата муниципальной услуги;
2) оптимизации и повышения качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана;
3) оценки практики предоставления муниципальных услуг и анализа соблюдения стандартов их предоставления;
4) контроля последующей динамики исследованных параметров качества и доступности муниципальных услуг органами Администрации города Кургана, результативности мер по их улучшению.
3. Мониторинг проводится в отношении муниципальных услуг, предоставляемых органами Администрации города Кургана на территории города Кургана.
4. Мониторинг проводится в два этапа:
1) на первом этапе с 12.08.2019 г. по 30.09.2019 г. мониторинг проводится органами Администрации города Кургана, предоставляющими соответствующие муниципальные услуги, путем проведения анкетирования для оценки качества предоставления муниципальных услуг (далее - анкетирование).
Результаты анкетирования передаются в сектор административной реформы управления информационных технологий Администрации города Кургана;
2) на втором этапе с 01.10.2019 г. по 30.11.2019 г. мониторинг проводится сектором административной реформы управления информационных технологий Администрации города Кургана путем проведения оценки результатов анкетирования.
5. Результаты мониторинга учитываются при:
1) разработке предложений о внесении изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг;
2) разработке предложений по улучшению качества и доступности предоставления муниципальных услуг.
6. Результаты мониторинга размещаются на официальном сайте муниципального образования города Кургана в течение 10 рабочих дней после окончания проведения мониторинга.
___________________________________________________
Приложение 2
к постановлению
Администрации города Кургана
от _13.08.2019 г. № 5203_
«О проведении мониторинга
качества предоставления
муниципальных услуг органами
Администрации города Кургана
в 2019 г.»
ПЕРЕЧЕНЬ
муниципальных услуг, подлежащих мониторингу
качества предоставления муниципальных услуг
органами Администрации города Кургана в 2019 г.
|
№ п/п |
Наименование муниципальной услуги (подуслуги) |
Орган Администрации города Кургана, предоставляющий муниципальную услугу |
Рекомендуемое количество анкет, необходимое для оценки качества предоставления муниципальной услуги |
|
1. |
Прием заявлений, постановка детей на учет и предоставление мест в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования (детские сады) |
Департамент социальной политики |
30 |
|
2. |
Предоставление земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, без проведения торгов |
Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений |
30 |
|
3. |
Бесплатное предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства гражданам, имеющим трех и более детей, и ветеранам боевых действий |
Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений |
15 |
|
4. |
Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства (Выдача разрешения на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства) |
Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений |
30 |
|
5. |
Подготовка уведомления о соответствии (несоответствии) указанных в уведомлении о планируемых строительстве или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома параметров объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома установленным параметрам и допустимости (недопустимости) размещения объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома на земельном участке |
Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений |
30 |
|
6. |
Присвоение и аннулирование адресов в городе Кургане
|
Департамент архитектуры, строительства и земельных отношений |
30 |
|
7. |
Выдача разрешения на производство земляных и аварийных работ
|
Департамент развития городского хозяйства |
20 |
|
8. |
Оформление разрешения на снос, посадку зеленых насаждений, обрезку деревьев |
Департамент развития городского хозяйства |
25 |
|
9. |
Прием заявлений, документов, а также постановка на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях
|
Департамент жилищно-коммунального хозяйства |
15 |
|
10. |
Приватизация жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности города Кургана, а также передача в муниципальную собственность города Кургана жилых помещений, приватизированных гражданами (Приватизация жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности города Кургана) |
Департамент жилищно-коммунального хозяйства |
20 |
________________________________
6