Курган Александр Гонцов: проведение «горячих линий» - действенный способ отреагировать на обращения горожан
23.10.2018
Просмотров: 3039
Жилищно-коммунальное хозяйство
В Администрации города Кургана сегодня прошел очередной «прямой провод» по вопросам отопления в многоквартирных домах. Его провел директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства Александр Гонцов. В течение часа на «горячую линию» дозвонились 18 курганцев.
На прошлой неделе количество звонков относительно подачи теплоносителя в квартиры и дома горожан было значительно выше. На первой неделе работы «горячей линии» жителей волновали сроки подачи теплоносителя в жилые дома. Затем большинство обращений было связано с перебоями в подаче тепла. Сегодня помимо обращений по отоплению, звонивших интересовал и ряд других вопросов на коммунальную тему: отсутствия воды, проблем с канализацией и другие.
Как прокомментировал Александр Гонцов, это не удивительно, ведь на сегодняшний день весь жилой фонд полностью подключен к отоплению.
Основная тематика поступивших вопросов в основном касалась отсутствия реакции со стороны управляющих компаний на поступающие от жильцов заявки и пониженной температуры в отдельных комнатах и квартирах. Так, например, с звонками на отсутствие тепла по отдельным стоякам на «прямой провод» обратились жители следующих домов: № 10 по ул. 1 Мая, № 56 по ул.Красина, № 125 по ул. Гоголя, № 42 по ул.Савельева, № 24 по ул.Комсомольская, № 129 по ул.К.Мяготина, № 56 по ул.Савельева. Александр Гонцов пояснил, что в данных случаях причинами отсутствия отопления являются завоздушенные стояки в отдельных квартирах или комнатах. «Для нормального функционирования системы отопления управляющими компаниями должны быть проведены работы по развоздушиванию системы. Информация по всем поступившим звонкам будет передана в управляющие компании и отработана в ближайшие дни», - отметил он.
Являются ли завоздушенными стояки в квартирах дома № 56 по улице Володарского или там существует иная причина холодных батарей это, по словам Александра Николаевича, предстоит еще выяснить. По информации звонивших горожан, в доме на сегодня без тепла остаются две квартиры. Директор ДЖХК сообщил, что для выяснения данной проблемы и принятия решения к жильцам будет направлен муниципальный жилищный контроль.
Среди дозвонившихся на «прямой провод» были несколько жильцов дома № 7 по улице Краснодонской. Дом находится в непосредственном управлении собственников и был подключен к отоплению 17 октября. Однако после запуска системы отопления произошел порыв. Устранением аварийной ситуации в выходные дни занимались сотрудники МУП «Прометей». Сегодня дом вновь подключен к отоплению, и необходимо провести развоздушивание системы.
Подводя итог «прямого провода», Александр Гонцов отметил, что проведение таких мероприятий позволяет выявить возможные проблемные вопросы, связанные с прохождением отопительного периода, и, самое главное, принять меры для их решения.
- По всем поступившим звонкам работа будет организована в ближайшие день-два. Дома, жители которых сегодня обратились на «горячую линию», в обязательном порядке посетят представители управляющих компаний и проведут необходимую работу, - сообщил Александр Николаевич.