15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В преддверии этой даты Общественная палата муниципального образования город Курган провела «круглый стол», в рамках которого члены совещательного органа совместно с экспертами обсудили эффективность мер общественного контроля на потребительском рынке областного центра.
К диалогу были приглашены представители Департамента экономического развития, предпринимательства и торговли Администрации города Кургана, Управления Роспотребнадзора по Курганской области, представители общественных объединений, осуществляющих народный контроль, клуба «Зауральское качество».
Было отмечено, что права общественных организаций в обсуждаемой сфере четко регламентированы статьей 45 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Общественники, как и все потребители, вправе запрашивать полную информацию о товаре, включая сертификаты, подтверждающие качество и безопасность продукции, товаро-сопроводительную документацию, проводить контрольные измерения. Требовать у предпринимателей трудовые договоры, заключения противопожарных и санитарных ведомств, проверять складские помещения и заходить за прилавки общественные контролеры в соответствии с законодательством не могут. Информацию об итогах контрольных мероприятий они должны направлять в компетентные органы, которые уже в рамках своих полномочий устанавливают факт нарушения либо его отсутствие и принимают соответствующие меры.
Несмотря на то, что круг полномочий общественников ограничен, отказываться от народного контроля нельзя, убеждены члены Общественной палаты. Вместе с тем, нужно учитывать интересы добросовестных предпринимателей и укреплять взаимодействие с органами исполнительной власти. Как отметил директор Департамента экономического развития, предпринимательства и торговли Администрации города Кургана Павел Комогоров, муниципалитет в настоящее время активно прорабатывает вопрос развития малых форм торговли. По словам Павла Федоровича, на розничном рынке все сильнее становятся позиции крупных ритейлеров, поэтому малый бизнес нуждается в поддержке, и важная задача городского руководства – создать условия для цивилизованной работы нестационарных торговых объектов и магазинов шаговой доступности. Определенные успехи в этой сфере уже достигнуты. Пример тому – ярмарки выходного дня, которые регулярно проводятся при поддержке Администрации города Кургана. Торговые места на них курганским сельхозпроизводителям предоставляются бесплатно, для организации торговых рядов приобретены палатки, столы, - делается все возможное, чтобы сделать торговый процесс удобным и для покупателей, и для продавцов. Следующий шаг – приведение в порядок НТО, и в этом городские власти рассчитывают на содействие общественности. Ведь, чтобы сохранить и укрепить позиции малых форм торговли, нужно сделать их максимально клиентоориентированными. Нельзя забывать и о внешнем виде киосков, который отражается на облике всего города в целом.
По итогам «круглого стола» был сформулирован ряд рекомендаций. В частности, отмечалось, что для повышения эффективности общественного контроля на потребительском рынке необходимо выстроить четкие механизмы информационного обеспечения и правового просвещения граждан.